תמיכה ב־Sorgot

Sorgot היא סטודיו אישי ומקומי לפרויקטים של סריגה וקרושה. בעמוד זה תוכלי למצוא עזרה בשמירה, בגיבוי ובשחזור של הסטודיו.

גיבוי הסטודיו

עברי לכרטיסיית ניהול.
פתחי את גיבוי.
בחרי לייצא גיבוי מלא.
תני לקובץ שם ושמרי אותו במקום שתוכלי למצוא שוב, כגון iCloud Drive או תיקייה אחרת לבחירתך.

מומלץ לשמור גיבוי חדש לאחר הוספת פרויקטים, תמונות או מסמכים חשובים.

שחזור מגיבוי

עברי אל ניהול › גיבוי.
בחרי לשחזר מגיבוי.
בחרי קובץ .sorgot תקין.
בדקי את הסיכום המוצג ואשרי את השחזור רק אם זה הקובץ הרצוי.

השחזור מחליף את הסטודיו הנוכחי רק לאחר בדיקה ואישור. מומלץ לייצא תחילה גיבוי של הסטודיו הקיים.

פרויקט שנמחק בטעות

פרויקט שהועבר לפח נשמר במשך 30 יום. עברי אל ניהול › פח, בחרי את הפרויקט ולחצי על שחזור. מחיקה לצמיתות או ריקון הפח אינם ניתנים לביטול.

תמונות וקבצים אינם נפתחים

ודאי שהקובץ עדיין זמין במכשיר ושיש מספיק מקום אחסון. אם קובץ חסר, פתחי את פרטי הפרויקט וצרפי אותו מחדש. בהרשאת תמונות ניתן לבצע שינוי דרך הגדרות iPhone או iPad › פרטיות ואבטחה › תמונות › Sorgot.

החלפת מכשיר

לפני מעבר למכשיר חדש, ייצאי גיבוי מלא ושמרי אותו במקום נגיש. לאחר התקנת Sorgot במכשיר החדש, שחזרי את קובץ הגיבוי דרך מסך הניהול.

Sorgot אינה מסנכרנת כרגע מידע אוטומטית בין iPhone ל־iPad.

פנייה לתמיכה

בעת דיווח על תקלה, כדאי לציין את דגם המכשיר, גרסת iOS או iPadOS, המסך שבו הופיעה הבעיה ומה ניסית לעשות. אין לשלוח קובץ גיבוי או תמונות פרטיות אלא אם התבקשת לעשות זאת במפורש והסכמת לכך.

דוא״ל לתמיכה: learn.read.create@gmail.com

גרסת האפליקציה: Studio Edition 1.0